Politique de Retours et Échanges

Chez Vêtements De Sport, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger votre produit dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Processus de Retour et d’Échange

  1. Vérifiez l’éligibilité : Assurez-vous que votre produit est éligible au retour ou à l’échange. Les produits suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :
  • Produits soldés
  • Produits personnalisés
  • Contactez-nous : Envoyez-nous un email à [email protected] avec les détails de votre commande et la raison du retour ou de l’échange. Utilisez le modèle de demande de retour fourni ci-dessous.
  • Emballage : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, en incluant tous les accessoires et documents.
  • Expédition : Expédiez le colis à l’adresse suivante :
    • Vêtements De Sport
    89 Place de la Victoire
    Bordeaux, FR 84902
  • Confirmation : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons une confirmation par email.

    • Modèle de Demande de Retour

    Objet : Demande de Retour/Échange - [Numéro de Commande]

Bonjour,

Je souhaite retourner/échanger le produit suivant :

- Numéro de commande : [Numéro de Commande]
- Produit : [Nom du Produit]
- Raison du retour/échange : [Décrivez la raison]

Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour.

Cordialement,
[Votre Nom]
[Votre Adresse Email]
[Votre Numéro de Téléphone]

    Remboursement

    Une fois votre retour approuvé, nous procéderons au remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

    Produits Non Éligibles au Retour

    Les produits suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

    • Produits soldés
    • Produits personnalisés

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